1. Levertijd
De levertijd van artikelen wordt weergegeven bij de producten op de productpagina. Let wel, dit is een tijdsindicatie, geen bindende termijn. De levertijd varieert van 1 dag tot 3 weken. Levertijden zijn berekend op basis van voorraad en beschikbaarheid bij onze leveranciers. De levertijden gelden als indicatie. Dat wil zeggen dat je hier geen rechten aan kunt ontlenen. We houden je op de hoogte van de status van je order. Je ontvangt een e-mail wanneer de status wijzigt. De levertijd is mede afhankelijk van de betalingsmogelijkheid en de bezorgmethode die je hebt gekozen.

2. Overschrijding levertijd
GameGround werkt er hard aan om jouw bestelling op tijd te leveren. Als er een product van jouw order vertraagd is, sturen we de overige producten die wel klaar zijn voor verzending alvast op. De vertraagde producten zullen verzonden worden zodra deze beschikbaar zijn. Je hoeft hier geen extra verzendkosten voor te betalen. Als je je order niet op tijd hebt ontvangen of als je nog vragen hebt over de status van je order, neem dan contact met ons op via het contactformulier. 

3. Deellevering
Een enkele keer komt het voor dat je meerdere artikelen bestelt, waarvan één artikel wat langer op zich laat wachten. In dat geval sturen we de artikelen die wel in voorraad zijn alvast naar je toe. Dit heet een deellevering. Het ontbrekende artikel zal zo snel mogelijk hierna worden verzonden. Je kunt een deellevering herkennen door op de pakbon die bij je bestelling is bijgevoegd. Hierop zie je de producten die zijn verzonden, nog in de wacht staan of al eerder verzonden zijn. 

4. Verzendkosten
De verzendkosten binnen België bedragen
Voor 1 game  € 3,51
Voor meerdere games, accessoires en consoles € 6,99

5. Adreswijzigingen
Leveringsadres voor een bevestigde bestelling kan niet meer wijzigen van zodra jouw bestelling is doorgestuurd en bij ons is bevestigd. Natuurlijk kan je ten allen tijde, het adres in jouw account wijzigen of bij een nieuwe bestelling het leveringsadres wijzigen.

6. Track en Trace
Bij bepaalde leveringen is het mogelijk jouw bestelling te tracen eens je pakket is toegekomen bij de transporteur. In dat geval word je op de hoogte gehouden dat deze optie is geactiveerd.

7. Ontvangst
Je dient bij de ontvangst van jouw bestelling te controleren of deze correct is. Is dat niet het geval, dan dient u direct contact op te nemen met onze  klantendienst, dan helpen wij u zo snel mogelijk verder.
Bij een foutieve levering draagt Gameground bij ontvangst van het geretourneerde, ongebruikte en onbeschadigde artikel zorg voor een spoedige herstelzending.